询比采购公告

1、项目发包单位：技术设备部

2、项目概况

2.1项目名称：智能客服系统项目。

2.2项目内容：重新搭建智能客服系统，内容包括服务系统客户管理、通告管理、工单管理、监控与管理功能、IVR智能交互、来电管理、报表中心、微信报修、可视化等。

2.3项目最高限价： 918000元。

2.4项目建设地点：长春市。

2.5计划工期：45天，自中标单位合同签署日期当日起计算，若未按时完成将按照合同追责。

2.6技术质量标准：

项目质量标准：符合国家及省市相关规范、标准，并满足本项目内容要求，本项目技术要求见附件，如有需要可询问相关项目联系人。

3、报名单位资格要求

3.1参加询价比价单位须是在中华人民共和国境内注册；

3.2能够独立承担民事责任的企业法人或其他组织，具备有效的营业执照。

4、获取询比采购文件

本项目采取网上报名，凡有意参加询比采购的单位，请于2026年04月13日至2026年04月15日，每天上午8:30至11:30，下午13:00至16:00（北京时间，法定节假日除外）将报名信息发送至邮箱zhangdongxu_1@163.com 邮箱或与 张东旭（联系电话13756310806）进行电话报名，获取相关询比采购文件资料。

5、询比采购文件的递交

5.1询比采购文件递交的截止时间（开会时间）为2026年04月16日13时30分，在春城热力3楼会议室（开会地点）递交询比采购文件，同时进行现场比选。

5.2有效递交询比采购文件的单位不足三家时，项目责任单位重新发布《询比采购公告》后，另行组织询比采购活动。

6、监督电话：（0431）82531180

7、发布公告的媒介

本次询比采购公告在吉林省春城热力股份有限公司官方网站上发布。

 

 

2026年04月13日

 技术要求